Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie we zijn en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

1.1. 56 Digital is een maatschap naar Belgisch recht, beheerd door Kasper Schauwers en Lucas Dekoninck, met zetel te Tulpenlaan 29, 3020 Veltem-Beisem, ondernemingsnummer 1042.001.714, bereikbaar via info [apenstaartje] 56digital.be.

1.2. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen 56 Digital en de klant, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken.

1.3. De klant ontvangt deze voorwaarden als bijlage bij de offerte en heeft er dus kennis van kunnen nemen vóór het sluiten van de overeenkomst. Door de offerte te aanvaarden, aanvaardt de klant ook deze voorwaarden. De versie die bij de offerte gevoegd is, geldt voor die opdracht.

1.4. Eigen aankoop- of algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij 56 Digital ze schriftelijk aanvaardt.

Artikel 2. Offertes

2.1. Offertes zijn gratis en vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig, tenzij de offerte zelf een andere termijn vermeldt.

2.2. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de klant bezorgt. Blijkt tijdens het project dat die informatie onvolledig of onjuist was, dan kan 56 Digital de offerte aanpassen na overleg met de klant.

2.3. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.

Artikel 3. Prijzen

3.1. 56 Digital past de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toe. Facturen worden opgemaakt zonder btw, met de vermelding “Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen”. De vermelde prijzen zijn dus de prijzen die de klant betaalt.

3.2. Valt 56 Digital in de toekomst niet langer onder die regeling, dan wordt btw aangerekend vanaf de datum waarop de regeling eindigt. 56 Digital brengt de klant daarvan minstens 30 dagen op voorhand op de hoogte. Voor lopende abonnementen kan de klant het abonnement in dat geval opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

3.3. Kosten die 56 Digital voor de klant voorschiet bij derden, zoals de registratie van een domeinnaam, worden doorgerekend.

Artikel 4. Betaling

4.1. Voor de bouw van een website geldt: 30% voorschot bij de aanvaarding van de offerte, 70% bij de oplevering.

4.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.

4.3. Abonnementen worden vooraf gefactureerd, maandelijks of jaarlijks naargelang de keuze van de klant.

4.4. Bij niet-betaling op de vervaldag stuurt 56 Digital een ingebrekestelling per e-mail. Wordt er binnen 14 dagen na die ingebrekestelling niet betaald, dan is van rechtswege verschuldigd:

• de wettelijke interest voor handelstransacties (wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties), en
• een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.

4.5. Blijft betaling na diezelfde termijn van 14 dagen uit, dan mag 56 Digital haar dienstverlening opschorten. Voor een gehost abonnement betekent dat concreet dat de website offline wordt gehaald tot alle openstaande bedragen betaald zijn. 56 Digital verwittigt de klant vooraf en is niet aansprakelijk voor de gevolgen van die opschorting.

4.6. Betwist de klant een factuur, dan meldt hij dat schriftelijk binnen 14 dagen na factuurdatum, met opgave van de reden.

Artikel 5. Verloop van een project

5.1. Een project verloopt in vier stappen: intake, offerte, ontwerp en bouw, en oplevering.

5.2. In de prijs is één feedbackronde inbegrepen. Een feedbackronde is één gebundelde lijst opmerkingen op de onderdelen die 56 Digital heeft opgeleverd, in één keer bezorgd. 56 Digital verwerkt die opmerkingen en levert daarna op. Opmerkingen die neerkomen op het herwerken van een onderdeel dat de klant eerder goedkeurde, of op iets dat niet in de offerte stond, vallen niet onder de feedbackronde maar onder artikel 5.3.

5.3. Werk dat buiten de aanvaarde offerte valt, is meerwerk. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk of per e-mail bevestigd en pas daarna uitgevoerd. Er gelden drie situaties:

• Een bijkomende feedbackronde: €100 per extra ronde.
• Wijzigingen aan onderdelen die de klant al goedgekeurd had: €65 per uur, waarbij elk begonnen uur volledig wordt aangerekend.
• Een extra onderdeel of bijkomende functionaliteit die niet in de offerte stond: 56 Digital maakt daarvoor een prijsvoorstel op het moment dat de vraag zich stelt. De klant beslist zelf of hij daarop ingaat; gaat hij niet in op het voorstel, dan wordt het project verdergezet volgens de oorspronkelijke offerte.

5.4. Vermelde doorlooptijden zijn indicatief en gelden bij één feedbackronde en tijdig aangeleverd materiaal. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 6. Medewerking van de klant

6.1. De klant bezorgt tijdig alles wat nodig is om het project uit te voeren: logo’s, teksten, beeldmateriaal, toegangsgegevens en inhoudelijke informatie.

6.2. Levert de klant het gevraagde materiaal niet, dan pauzeert het project. Ligt het project 60 dagen stil door een oorzaak die bij de klant ligt, dan mag 56 Digital het tot dan uitgevoerde werk factureren.

6.3. De klant staat ervoor in dat hij over alle nodige rechten beschikt op het materiaal dat hij aanlevert, en vrijwaart 56 Digital tegen aanspraken van derden daarover.

Artikel 7. Oplevering en klachten

7.1. Na de oplevering heeft de klant 14 dagen om zichtbare gebreken schriftelijk te melden. Daarna wordt het geleverde werk als aanvaard beschouwd.

7.2. Gebreken die tijdig gemeld worden en aan 56 Digital te wijten zijn, worden kosteloos hersteld.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

8.1. Na volledige betaling verkrijgt de klant de eigendom van de broncode en het ontwerp die specifiek voor hem gemaakt zijn.

8.2. 56 Digital behoudt haar algemene kennis, werkwijzen en herbruikbare bouwstenen, en mag die voor andere opdrachten blijven gebruiken.

8.3. Componenten van derden zoals lettertypes, bibliotheken en beeldmateriaal blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden. 56 Digital informeert de klant welke dat zijn.

Artikel 9. Referentie

9.1. 56 Digital mag het opgeleverde werk tonen als referentie in haar portfolio en communicatie.

9.2. In de footer van de opgeleverde website plaatst 56 Digital een discrete vermelding met een link naar 56digital.be.

9.3. De klant kan beide schriftelijk weigeren, zowel bij de bestelling als later.

Artikel 10. Hosting en onderhoud

10.1. De klant kiest bij de start van het abonnement of hij per maand of per jaar betaalt.

• Per maand: het abonnement loopt per maand en wordt stilzwijgend verlengd. Beide partijen kunnen per e-mail opzeggen tegen het einde van de lopende maand. Er is geen minimumduur.
• Per jaar: het abonnement loopt telkens een jaar en wordt stilzwijgend verlengd met een jaar. Beide partijen kunnen per e-mail opzeggen tegen het einde van het lopende jaar. Het jaarbedrag geldt voor het volledige jaar en wordt niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk. Wil de klant eerder stoppen, dan kan hij op elk moment vragen om de bestanden van zijn website te krijgen en de hosting door 56 Digital te laten stoppen, zoals bepaald in 10.6. Het abonnement eindigt dan op dat moment, zonder terugbetaling van de resterende maanden.

10.2. Het abonnement omvat hosting, SSL, beheer van de domeinnaam, monitoring en kleine technische fixes, en, naargelang de gekozen formule, een maandelijks tegoed aan uren voor inhoudelijke en visuele wijzigingen.

10.3. Ongebruikte uren blijven maximaal drie maanden geldig. Daarna vervallen ze. Ze worden nooit terugbetaald.

10.4. Nieuwe pagina’s, nieuwe functionaliteit of een herontwerp vallen niet onder het abonnement en zijn het voorwerp van een nieuwe offerte.

10.5. 56 Digital host uitsluitend websites die ze zelf gebouwd heeft.

10.6. Wordt het abonnement stopgezet, dan bezorgt 56 Digital de klant de bestanden van zijn website. Daar staat geen kost tegenover. De hosting door 56 Digital eindigt op dat moment, en de klant staat vanaf dan zelf in voor hosting, domeinbeheer, updates en beveiliging.

Artikel 11. Diensten van derden

11.1. De eigenlijke hosting en de registratie van domeinnamen gebeuren bij externe leveranciers. 56 Digital treedt daarbij op als tussenpersoon; het bedrag dat ze aanrekent dekt onder meer de kosten die zij aan die leveranciers betaalt.

11.2. Op die diensten zijn de voorwaarden van de betrokken leverancier van toepassing. 56 Digital is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen of het stopzetten van diensten bij die derden.

11.3. Wijzigt de prijs van een dienst van een derde, dan mag 56 Digital die wijziging doorrekenen, mits ze de klant minstens 30 dagen vooraf verwittigt. De klant kan het abonnement in dat geval opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 12. Domeinnaam

12.1. De domeinnaam wordt op naam van de klant geregistreerd. 56 Digital beheert het dossier zolang het abonnement loopt.

12.2. Bij het einde van het abonnement kan de klant vragen om de domeinnaam naar zichzelf of naar een andere partij te laten overdragen. 56 Digital werkt daaraan mee, op voorwaarde dat alle openstaande facturen betaald zijn.

12.3. Vraagt de klant geen overdracht, dan is 56 Digital niet verplicht de domeinnaam na het einde van het abonnement te verlengen.

Artikel 13. Beschikbaarheid en back-ups

13.1. 56 Digital verbindt zich ertoe de website beschikbaar te houden met de zorg van een normaal zorgvuldig dienstverlener. Dat is een inspanningsverbintenis: er wordt geen beschikbaarheidspercentage gegarandeerd.

13.2. 56 Digital maakt regelmatig back-ups, zonder zich tot een vaste frequentie te verbinden, en garandeert niet dat een herstel altijd volledig kan zijn. De klant kan altijd vragen om zelf een kopie van zijn website te ontvangen.

13.3. Voor onderhoud kan de site tijdelijk onbeschikbaar zijn. 56 Digital beperkt dat zoveel mogelijk en verwittigt de klant bij gepland onderhoud van enige omvang.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1. De aansprakelijkheid van 56 Digital is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór het schadegeval betaald heeft voor de betrokken dienst.

14.2. 56 Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens of reputatieschade.

14.3. Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout van 56 Digital, noch bij schade aan het leven of de lichamelijke integriteit.

Artikel 15. Overmacht

Gebeurtenissen buiten de redelijke controle van een partij, waaronder een langdurige storing bij een leverancier, een cyberaanval of ziekte van langere duur, schorten de verplichtingen op zolang ze duren. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 16. Persoonsgegevens

16.1. 56 Digital verwerkt de gegevens van de klant zoals beschreven in haar privacybeleid.

16.2. Host 56 Digital een website waarop persoonsgegevens van bezoekers of klanten van de klant verwerkt worden, dan treedt 56 Digital op als verwerker. Partijen sluiten daarvoor een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, zoals artikel 28 AVG voorschrijft.

Artikel 17. Wijziging van deze voorwaarden

56 Digital kan deze voorwaarden wijzigen voor lopende abonnementen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf per e-mail meegedeeld. Gaat de klant er niet mee akkoord, dan kan hij het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, zonder kosten.

Artikel 18. Nietigheid

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg opgelost raken, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank te Leuven.